Зачем это бизнесу

Зачем бизнесу искусственный интеллект и автоматизация

Искусственный интеллект снимает с команды рутину, обрабатывает заявки без выходных и экономит на лишних сотрудниках — а высвобожденное время уходит на прибыль.

В любом бизнесе есть повторяющиеся задачи, которые съедают часы: ответить на одинаковые вопросы клиентов, принять заявку, записать данные, распределить обращение между сотрудниками, собрать отчёт. Пока менеджер занят этой рутиной, часть клиентов не дожидается ответа и уходит к конкурентам. AI-решения для бизнеса убирают эту проблему: искусственный интеллект берёт на себя однотипную работу и делает её мгновенно, в любое время суток.

Заявки обрабатываются 24/7

Чат-бот с ИИ отвечает клиенту сразу — в час ночи, в выходной, в момент рекламного всплеска, когда живые менеджеры физически не успевают. Он консультирует, уточняет детали, принимает заявку и передаёт её в работу. Клиент получает ответ за секунды, а не «перезвоним завтра», и остаётся с вами.

Экономия на рутине

Меньше ручной работы — меньше лишних сотрудников и расходов на фонд оплаты труда. То, что раньше делали несколько человек, выполняет программа: без больничных, отпусков и человеческих ошибок. Освободившийся бюджет работает на развитие, а не на балласт. При этом сотрудники переключаются с механических операций на то, что действительно приносит деньги — продажи и работу с клиентами.

Что мы делаем

Внедряем искусственный интеллект и разрабатываем ПО под ваш бизнес

Мы не продаём «коробочный ИИ» — мы разбираемся в ваших процессах и собираем решение под конкретную задачу. Отдельная команда разработчиков создаёт чат-ботов, приложения и автоматизацию, которые встраиваются в вашу работу и убирают ручной труд.

От простого чат-бота на сайте до сложной системы, которая принимает заявки, распределяет их между исполнителями и формирует отчёты — масштаб зависит от вашей задачи и бюджета.

Чат-боты с ИИ

Отвечают клиентам, консультируют и обрабатывают заявки 24/7 на сайте, в WhatsApp и Telegram — без участия менеджера.

Приложения под нишу

Разрабатываем ПО под ваши процессы: учёт, заявки, внутренние сервисы, которые решают рутинные и сложные задачи.

Автоматизация процессов

Автоматизируем повторяющиеся операции: приём и распределение заявок, напоминания, бухгалтерию и отчётность.

Интеграции

Связываем сайт, CRM, телефонию, мессенджеры и таблицы в единую систему, чтобы данные не переносились вручную.

Обработка заявок

ИИ принимает обращения по всем каналам, квалифицирует их и передаёт нужному сотруднику — ни одна заявка не теряется.

Отчёты и аналитика

Автоматически собираем данные и формируем понятные отчёты, чтобы вы принимали решения на цифрах, а не на ощущениях.

Меньше рутины — меньше лишних сотрудников и расходов. Освободившийся бюджет работает на прибыль, а не на балласт.

Примеры применения

Как искусственный интеллект решает задачи бизнеса

Несколько сценариев, где AI-решения окупаются быстрее всего и заметно разгружают команду.

Обработка обращений

Чат-бот принимает вопросы с сайта, WhatsApp и Instagram, отвечает на типовые и передаёт сложные менеджеру — клиенты не ждут в очереди.

Диспетчер звонков и заявок

ИИ фиксирует заявки по телефону и в мессенджерах, определяет тип задачи и автоматически распределяет её между исполнителями.

Автоответы и консультации

Бот отвечает на частые вопросы о ценах, услугах и графике работы мгновенно и одинаково точно в любое время суток.

Аналитика и отчёты

Система собирает данные о заявках и продажах и формирует сводные отчёты — без ручного заполнения таблиц.

Как мы работаем

Этапы внедрения AI-решения

Прозрачный процесс от идеи до работающей системы — вы всегда знаете, на каком этапе разработка.

Аудит процессов

Разбираем, где у вас рутина и потери, и что стоит автоматизировать в первую очередь.

Постановка задачи

Описываем сценарии работы ИИ, каналы и интеграции, согласуем объём и стоимость.

Разработка

Собираем чат-бота или ПО, обучаем модель на ваших данных и процессах.

Интеграция и тесты

Подключаем решение к сайту, CRM и мессенджерам, проверяем на реальных сценариях.

Запуск и поддержка

Запускаем систему, дообучаем и дорабатываем по мере роста задач.

Кому подходит

Кому подходят AI-решения и автоматизация

Искусственный интеллект окупается там, где много однотипных обращений и повторяющихся операций.

Услуги и сервис

Ремонт, клининг, сантехника — приём и распределение заявок между мастерами.

Интернет-магазины

Консультации по товарам, статус заказа и приём обращений 24/7.

Медицина и красота

Запись клиентов, напоминания и ответы на частые вопросы без администратора.

Общепит и доставка

Приём заказов в мессенджерах и автоответы о меню и времени доставки.

Недвижимость

Квалификация обращений и первичная консультация по объектам.

Образование

Ответы абитуриентам, запись на курсы и рассылка материалов.

B2B и опт

Обработка входящих запросов и автоматизация внутренних процессов.

Любой поток заявок

Везде, где менеджеры не успевают отвечать в пики нагрузки.

Не уверены, что автоматизация подойдёт именно вам? Расскажите о задаче — оценим на бесплатной консультации. Больше о нашем подходе рекламного агентства Soluna — на главной странице.

Кейс

Как мы внедрили ИИ и диспетчер заявок в сервисе сантехники

Сайт сантехники в Алматы с внедрённым ИИ — santehnika-almaty.kz

Открыть сайт: santehnika-almaty.kz →

Сервис сантехники получал заявки по телефону и в WhatsApp, но менеджер не успевал обрабатывать поток в пиковые часы, а мастера получали задачи с задержкой. Мы внедрили искусственный интеллект и диспетчер заявок, который принимает обращения по всем каналам и автоматически распределяет их между свободными мастерами.

Что мы сделали:

Создали сайт и написали SEO-контент под запросы города
Внедрили искусственный интеллект для обработки обращений
Подключили диспетчер заявок — по телефону и WhatsApp
Настроили автоматическое распределение заявок по мастерам

80 переходов из Google Поиска за 28 дней
реальные данные Google Search Console

Достижение в Google Поиске: 80 переходов на сайт santehnika-almaty.kz за 28 дней

Сайт santehnika-almaty.kz в топе Google по запросу «сантехник алматы 24 часа» — После внедрения ИИ и диспетчера заявки перестали теряться, а обработка ускорилась — при том же потоке обращений.

Единая система

AI-решения работают лучше в связке с сайтом и CRM

Искусственный интеллект даёт максимум эффекта, когда встроен в общую систему, а не работает сам по себе. Чат-бот принимает заявку, внедрение CRM фиксирует её и ведёт клиента по воронке, а сайт превращает трафик в обращения. Всё связано, и данные не теряются на стыках.

Мы делаем весь технический стек одной командой: создание сайтов, автоматизацию и AI-разработку. Поэтому решение получается цельным — реклама приводит клиента, сайт его принимает, ИИ обрабатывает обращение, а CRM не даёт заявке потеряться.

Если вам нужны не только автоматизация, но и поток клиентов, мы закрываем и это: настраиваем продвижение в Алматы и по всему Казахстану, чтобы в автоматизированную систему приходили целевые заявки.

Почему мы

Почему доверяют разработку ПО и AI-решения нам

Мы делаем автоматизацию как инженеры, а не как продавцы «волшебного ИИ»: сначала считаем, где искусственный интеллект реально окупится, а потом разрабатываем решение под задачу.

Решение под нишу

Не шаблон, а разработка под ваши процессы, каналы и клиентов.

Своя команда разработки

Отдельная команда программистов, а не перепродажа чужих сервисов.

Считаем окупаемость

Внедряем то, что экономит деньги и время, а не ради модного слова «AI».

Полный стек в одних руках

Сайт, реклама, CRM и ИИ делаем вместе — всё связано и работает как система.

Мы официально зарегистрированное агентство (ТОО «Soluna») с офисом в Алматы. Начинаем с аудита, показываем, что и зачем автоматизируем, и не берёмся за задачи, которые не принесут вам выгоды. Так вы платите за результат, а не за красивую презентацию про искусственный интеллект.

Цены

Стоимость AI-решений и разработки ПО

Ориентировочные цены «от». Точную смету составим после бесплатной консультации — она зависит от сложности задачи и интеграций.

AI-решения и чат-боты

от 90 000 ₸

Разработка ПО под нишу

индивидуально

Автоматизация и интеграции

индивидуально

Стоимость разработки ПО считается индивидуально: чем сложнее задача и больше интеграций, тем больше работы. На консультации оценим объём и назовём точную цену.

Вопросы и ответы

Частые вопросы об AI-решениях

Что такое чат-бот с ИИ?

Это программа, которая общается с клиентами естественным языком: отвечает на вопросы, консультирует, принимает и оформляет заявки. В отличие от простого бота по кнопкам, ИИ-бот понимает смысл сообщений и отвечает по-человечески, работая на сайте, в WhatsApp, Telegram и Instagram.

Сколько стоит AI-решение?

AI-решения и чат-боты — от 90 000 ₸. Разработка ПО под нишу и сложная автоматизация считаются индивидуально: цена зависит от количества сценариев, каналов и интеграций. Точную смету называем после бесплатной консультации.

Какие задачи решает искусственный интеллект?

Обработку обращений 24/7, консультации и автоответы, приём и распределение заявок между сотрудниками, работу диспетчера звонков, сбор данных и формирование отчётов. По сути, ИИ забирает всю однотипную рутину, а команда занимается продажами и клиентами.

Сколько занимает разработка и внедрение?

Простой чат-бот с базовыми сценариями запускается за 1–2 недели. Сложное ПО с интеграциями и обучением модели под ваши процессы разрабатывается дольше — сроки согласуем на этапе постановки задачи, после аудита процессов.

Нужно ли что-то менять в текущей работе компании?

Нет, мы встраиваем решение в ваши процессы, а не наоборот. ИИ подключается к тем каналам и системам, которыми вы уже пользуетесь — сайту, мессенджерам, CRM и телефонии, — чтобы сотрудникам было привычно работать.

Заменит ли ИИ моих сотрудников?

ИИ берёт на себя рутину, а не всю работу. Он разгружает команду от однотипных операций, чтобы люди занимались тем, что приносит деньги. За счёт этого часто удаётся обойтись без расширения штата при росте потока заявок.

Внедрим искусственный интеллект в ваш бизнес

Оставьте заявку — разберём процессы на бесплатной консультации и предложим, что автоматизировать в первую очередь.

AI-решения и чат-боты для бизнеса искусственный интеллект и разработка ПО